CEO SmartGen – Lưu Phan Ngọc Bích: “Muốn thành công hãy tự biết nắm bắt và tạo ra cơ hội”

Sở hữu 12 năm kinh nghiệm là điều dưỡng phòng mổ tại một bệnh viện quốc tế có tiếng ở TP.HCM, thế nhưng, chị Lưu Phan Ngọc Bích – CEO SmartGen bất ngờ rẽ sang lĩnh vực kinh doanh ngành Sinh Trắc Học Dấu Vân Tay và Tinh Hoa Số Học. Với niềm đam mê kinh doanh và khát khao đóng góp đưa việc kinh doanh tư vấn – đào tạo Sinh Trắc Học Dấu Vân Tay và Tinh Hoa Số Học – một ngành nghề còn khá mới mẻ và lạ lẫm ở Việt Nam trở nên phổ biến, chị đã dần tạo được sự uy tín nhanh chóng cho các khách hàng và trở thành nguồn cảm hứng khởi nghiệp cho chị em phụ nữ.

Cơ duyên với nghề “Tư vấn tính cách con người”

Tại Việt Nam, lĩnh vực Sinh Trắc Học Dấu Vân Tay và Tinh Hoa Số Học là một ngành nghề còn khá mới mẻ và còn vấp phải sự hoài nghi của nhiều người, vậy điều gì đã khiến chị lựa chọn dấn thân trong lĩnh vực này?

Tôi sinh ra và lớn lên ở Bến Tre – quê hương Đồng Khởi, trong một gia đình trung nông. Mặc dù từ nhỏ luôn say mê yêu thích công việc kinh doanh, tuy nhiên trước ngưỡng cửa cuộc đời, do điều kiện và nhận thức thời điểm đó còn hạn chế nên bản thân và gia đình cũng chưa thể định hướng rõ ràng ngành nghề mà mình sẽ theo đuổi.  Chính vì vậy tôi đã an phận đi học lớp điều dưỡng trung cấp ở tỉnh nhà.

Tuy nhiên, trong những năm làm điều dưỡng, vì đam mê xưa trỗi dậy, nên tôi tận dụng mọi thời gian rảnh rỗi để kinh doanh online và cũng đạt được những thành công hơn mong đợi. Thu nhập của tôi từ việc kinh doanh này thường cao gấp 2-3 lần mức thu nhập từ công việc chính.

Bước qua tuổi 30, tôi bắt đầu có rất nhiều câu hỏi Tại sao cho cuộc đời của mình. “Tôi muốn tự do thời gian”; “Tôi muốn làm chủ cuộc đời của mình?”; “Tôi là ai?”; “Tôi thật sự mạnh điểm nào, chưa mạnh điều nào?”… Rồi tôi bắt đầu hành trình “Tôi đi tìm tôi”.

Thế rồi, tôi biết đến việc nghiên cứu tính cách con người qua công cụ Sinh Trắc Vân Tay. Sau khi nhận được bài báo cáo kết quả phân tích dấu vân tay của mình với gần 2 giờ được chuyên gia tư vấn, tôi thật sự vỡ òa ra và thầm nghĩ giá như 14 năm trước biết đến công cụ này thì có lẽ mình sẽ học kinh doanh hoặc về lĩnh vực tâm lý xã hội học.

Từ suy nghĩ này tôi dường như nhận ra, còn rất nhiều những gia đình những bạn trẻ đang loay hoay tìm cho mình một hướng đi phù hợp nhất. Tôi không muốn ai phải mất thời gian như mình, thế là tôi quyết định rẽ sang trau dồi kiến thức thật tốt và sáng lập ra Công ty TNHH Smart Gen với sứ mệnh mang đến giá trị hữu ích cho cộng đồng, những người xung quanh mình và đặc biệt với hai con trai của mình.

Hiện tại, bên cạnh việc tạo ra lợi nhuận, Smart Gen còn hướng đến lợi ích cho cộng đồng, cụ thể cứ mỗi hợp đồng đối tác được cung ứng sẽ trích ra một phần giá trị thu được quyên vào Quỹ khuyến học SmartGen giúp đỡ cho học sinh, sinh viên có hoàn cảnh khó khăn.

Gần đây, có rất nhiều người tò mò về bộ môn Luận giải họ tên và ngày tháng năm sinh dương lịch theo phương pháp Tây học giúp hiểu rõ hơn về tính cách con người của mình và tìm ra định hướng tương lai, chị có thể nói rõ hơn về điều này?

Hệ sinh thái của Công ty TNHH SMART GEN bao gồm: Sinh Trắc Học Dấu Vân Tay, Số học (còn gọi là Tinh Hoa Số Học) và các chương trình đào tạo khai sáng tiềm năng phát triển con người…

Tinh Hoa Số Học được sáng tạo ra với mục đích như một công cụ giúp thấu hiểu cuộc đời của mỗi con người. Không chỉ dừng lại ở đó, chúng tôi còn mang đến “lời giải cuộc đời” cho mỗi con người có duyên gặp gỡ các chuyên gia luận giải Tinh Hoa Số Học.

Tinh Hoa Số Học không chỉ đọc và luận giải các con số đơn riêng lẻ dựa trên ngày tháng năm sinh và tên gọi mà còn phân tích sự tương tác, bổ trợ giữa các con số. Trong mỗi bộ số của một con người đã hàm chứa cả những bài học, bài thi và bài giải. Chính vì vậy nó sẽ giúp bạn nhìn nhận rõ tất cả để ai cũng có thể “tốt nghiệp” trường đời một cách an lạc.

Nội dung luận giải của Tinh Hoa Số Học được chắt lọc từ nhiều nguồn tài liệu đã được xuất bản trên khắp thế giới. Giảng Viên của Tinh Hoa Số Học tốt nghiệp từ chương trình đào tạo được tổ chức chứng nhận CPD (Continuing Professional Development/Phát triển nghề nghiệp liên tục) phê duyệt và cấp chứng nhận (Anh Quốc).

Cơ hội luôn đi kèm thách thức

Một lĩnh vực mới nhiều tiềm năng và ít người biết đến, vậy Dịch vụ Coaching Tinh Hoa Số Học với Hệ sinh thái SmartGen là một cơ hội hay thách thức của chị?

Tôi là một người không bao giờ chùm bước trước mọi khó khăn, vì thế đối với tôi mọi thách thức hay gian nan cũng đều trở thành cơ hội cho chính tôi nói riêng và cho thương hiệu SmartGen nói chung.

Tất nhiên, với những rào cản của xã hội hay góc nhìn của từng khách hàng khác nhau, đội ngũ chuyên viên của chúng tôi luôn hăng sai đón nhận và luôn từng bước cải thiện không ngừng để mong được phục vụ tốt hơn, mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng của mình.

Vượt qua những thử thách đó, hiện nay SmartGen đang phát triển ra sao? Những mục tiêu sắp tới mà SmartGen hướng tới là gì?

Dù chỉ mới khởi nghiệp nhưng SmartGen đã có được những thành công nhất định.

Sau 2 năm thành lập, hiện tại Thương hiệu SmartGen có một trụ sở tại TP.HCM, 12 văn phòng chi nhánh tỉnh cùng hơn 300 đối tác chính thức hoạt động tự do trên toàn quốc và kể cả có một số đối tác là người Việt hiện đang sống tại Pháp, Hàn Quốc, Hồng Kông, …

SmartGen tự hào đạt Danh hiệu: Thương hiệu tiêu biểu Việt Nam Hội Nhập 2020; Top 10 Thương hiệu Uy tín tin dùng tháng 07/2020.

Chúng tôi luôn tập trung vào chất lượng dịch vụ, học tập những công ty anh em cùng ngành nghề, tuy nhiên chúng tôi luôn có hướng đi riêng của mình với những chiến lược riêng cho từng phòng ban.

Với phương châm “BÁN HÀNG LÀ PHỤC VỤ”, SmartGen đang dần hoàn thiện mạnh mẽ hơn hệ thống dich vụ chăm sóc khách hàng, làm sao để mỗi khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ tư vấn bên chúng tôi đều nhận được sự hài lòng vượt hơn mong đợi.

Rõ ràng kinh doanh trong thời đại công nghệ việc phát triển đội nhóm chính là mấu chốt của việc thành công. Làm thế nào để chị có thể thu hút và ‘thu phục” được người tài về với SmartGen?

Chúng tôi phát triển Đội nhóm dựa trên Ba gốc rễ của một người Thành công đó là: “ĐẠO ĐỨC – TRÍ TUỆ – NGHỊ LỰC”. Nếu có tài mà không đức thì cũng như người bỏ đi. Tuy nhiên đủ tài và đức bạn nhất định phải có nghị lực. Đó là nghị lực trong học tập trau dồi kiến thức chuyên môn liên tục và nghị lực “giúp đỡ” khách hàng, giúp khách hàng đạt được điều mà họ mong muốn, chứ không đơn thuần chỉ nhận tiền trao dịch vụ là xong.

Để đội nhóm bền vững, người thuyền trưởng cần phải luôn nắm bắt được nhu cầu cuộc sống của họ, hiểu họ cần gì và muốn gì; luôn ở bên cạnh khi họ cần và đáp ứng được nhu cầu cuộc sống của họ.

Nguyên tắc sống của tôi là 3B (Biết Điều – Biết Ơn – Biết Đủ) và 3T (Tôn trọng bản thân, Tôn trọng người khác và Trách nhiệm đến cùng). Chính vì thế tôi luôn chân thành với từng người anh, người chị và người em trong đội ngũ đối tác và nhân viên của SmartGen. Chúng tôi như một gia đình luôn ấm áp và tràn đầy tình yêu thương hướng đến cùng một hệ giá trị là lan tỏa điều tử tế đến cộng đồng.

Tôi lựa chọn hạnh phúc trước, thành công sau

Đằng sau sự thành công của một người đàn ông luôn có bóng dáng của một người phụ nữ, vậy đằng sau thành công của người phụ nữ, cụ thể trong trường hợp của chị là ai?

Tôi thường “khoe” với mọi người rằng tôi là người phụ nữ vô cùng may mắn và hạnh phúc (cười).

Tôi là con duy nhất trong gia đình nên được thừa hưởng toàn bộ sự yêu thương chăm chút từ ông bà, cha mẹ. Mặc dù lúc nhỏ kinh tế gia đình cũng lắm gian nan, nhưng gia đình tôi luôn ấm áp và đủ đầy yêu thương.

Đến khi trưởng thành, tôi được ở bên cạnh người mình yêu thương và đến nay có đã có hai con trai thông minh ngoan ngoãn.

Riêng với người bạn đời của mình, tôi luôn tự hào về anh ấy – một người chồng hết lòng yêu vợ thương con. Biết ơn cuộc đời đã ban tặng người đàn ông tuyệt vời ấy cho tôi. Anh chính là người luôn sát cánh, hỗ trợ và động viên để tôi có được những thành công như ngày hôm nay.

Trong bối cảnh xã hội đang có rất nhiều những bước chuyển mình, phụ nữ đang phải đứng trước nhiều lựa chọn, an phận với công việc văn phòng nhàm chán hay bứt phá khởi nghiệp để làm chủ cuộc sống. Là người được đánh giá đã “bứt phá” thành công, Bích có điều gì muốn chia sẻ với chị em phụ nữ?

Tôi không khuyến khích các chị em phụ nữ bứt phá bằng cách “nghỉ làm cơ quan ra riêng” hay cứ mãi “an phận” mãi với một vị trí mà theo các chị đã trở nên nhàm chán.

Với tôi, phụ nữ hiện đại ngoài việc biết vun vén hạnh phúc gia đình cũng phải biết yêu thương bản thân và có một công việc riêng của mình.

Cân bằng cuộc sống gia đình và công việc có thể sẽ là thách thức của rất nhiều chị em phụ nữ hiện đại. Chỉ cần bạn luôn cảm nhận và trân trọng cuộc sống hiện tại, không ngừng học tập trau dồi kỹ năng làm vợ, làm mẹ và làm người phụ nữ hạnh phúc.

Tôi lựa chọn hạnh phúc trước thành công sau!

PV