Xây dựng hệ thống BHXH, BHYT hiện đại, chuyên nghiệp và bao trùm

Thực hiện chủ trương hợp nhất và kiện toàn tổ chức bộ máy, BHXH tỉnh Đắk Lắk đã có những thay đổi như thế nào để nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, thưa ông?

Việc sắp xếp đơn vị hành chính và kiện toàn tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả là chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới. Đối với BHXH tỉnh Đắk Lắk, đây vừa là cơ hội để nâng cao hiệu quả quản trị, vừa đặt ra yêu cầu phải đổi mới mạnh mẽ phương thức điều hành nhằm bảo đảm việc tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT thông suốt, hiệu quả.

Một dấu ấn quan trọng là việc thành lập Ban Chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT từ cấp tỉnh đến 102/102 xã, phường, do Chủ tịch UBND cùng cấp trực tiếp làm Trưởng ban. Đây là cơ chế chỉ đạo thống nhất từ tỉnh đến cơ sở, góp phần nâng cao hiệu quả phát triển người tham gia BHXH, BHYT và tổ chức thực hiện chính sách an sinh xã hội trên địa bàn.

Bên cạnh những thuận lợi, BHXH tỉnh Đắk Lắk cũng đối mặt với không ít khó khăn. Sau sáp nhập, Đắk Lắk là tỉnh có địa bàn rộng, dân số đông, nhiều vùng sâu, vùng xa và vùng đồng bào dân tộc thiểu số; điều kiện phát triển kinh tế và khả năng tiếp cận thông tin giữa các khu vực còn chênh lệch. Hoạt động sản xuất, kinh doanh của một số doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn, dẫn đến tình trạng chậm đóng, trốn đóng BHXH, BHYT còn xảy ra. Cùng với đó, nhu cầu khám, chữa bệnh của người dân ngày càng tăng cũng đặt ra yêu cầu cao hơn đối với công tác quản lý và sử dụng quỹ BHYT.

Trước thực tế đó, chúng tôi xác định năm 2026 là năm bản lề để đổi mới toàn diện công tác quản lý, điều hành, chuyển mạnh từ phương thức quản lý hành chính sang quản trị theo mục tiêu và kết quả công việc. Trên cơ sở đó, giao chỉ tiêu cụ thể đến từng đơn vị, từng địa bàn; thường xuyên đánh giá tiến độ thực hiện theo tuần, tháng và quý nhằm nâng cao trách nhiệm của từng tập thể, cá nhân.

Đồng thời, BHXH tỉnh tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, dữ liệu số trong phân tích, dự báo và phát triển người tham gia BHXH, BHYT; mở rộng giao dịch điện tử với doanh nghiệp và người dân; tăng cường hướng dẫn cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID - BHXH số và căn cước công dân gắn chip trong khám, chữa bệnh BHYT. Công tác truyền thông cũng được đổi mới theo hướng phù hợp với từng nhóm đối tượng, đa dạng hóa hình thức tuyên truyền, đặc biệt chú trọng tuyên truyền bằng các ngôn ngữ Ê Đê, M'Nông và Chăm để người dân vùng đồng bào dân tộc thiểu số dễ dàng tiếp cận chính sách.

Chuyển đổi số đang tạo ra những thay đổi mạnh mẽ trong hoạt động của ngành. Ông có thể cho biết những kết quả nổi bật mà BHXH tỉnh Đắk Lắk đã đạt được?

BHXH tỉnh Đắk Lắk xác định chuyển đổi số và cải cách hành chính là động lực quan trọng để nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Mục tiêu là xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, giảm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời mang lại nhiều tiện ích hơn cho người tham gia. Thời gian qua, BHXH tỉnh đã triển khai đồng bộ các giải pháp theo chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Tài chính và BHXH Việt Nam, trọng tâm là thực hiện hiệu quả Đề án 06 về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia.

Đến nay, 100% thủ tục hành chính của ngành đã được cung cấp trên môi trường điện tử, giúp người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện giao dịch ở mọi lúc, mọi nơi. Việc số hóa quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đã góp phần rút ngắn thời gian xử lý, nâng cao tính minh bạch và giảm đáng kể chi phí xã hội. Một trong những kết quả nổi bật là việc triển khai đồng bộ ứng dụng VssID - BHXH số cùng căn cước công dân gắn chip trong khám, chữa bệnh BHYT và giải quyết các chế độ BHXH. Người dân giảm đáng kể giấy tờ phải mang theo, các thủ tục cũng được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện hơn.

Ngành cũng tích cực khai thác Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, triển khai hiệu quả các tiện ích của Đề án 06 như liên thông đăng ký khai sinh kết hợp cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi, giải quyết chế độ mai táng phí, kết nối dữ liệu khám sức khỏe phục vụ cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe trực tuyến. Đây đều là những tiện ích thiết thực, giúp người dân giảm số lần đi lại. Song song với đó, 100% viên chức, người lao động sử dụng chữ ký số, hộp thư điện tử công vụ và xử lý văn bản trên môi trường điện tử, tạo nền tảng xây dựng mô hình quản trị hiện đại dựa trên dữ liệu số. Các kênh tương tác trực tuyến như Cổng Thông tin điện tử, Fanpage, Zalo OA và tổng đài tư vấn cũng được nâng cấp, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận thông tin nhanh chóng, chính xác và thuận tiện hơn.

Có thể khẳng định, chuyển đổi số đang làm thay đổi căn bản phương thức hoạt động của ngành BHXH. Từ mô hình quản lý truyền thống dựa trên hồ sơ giấy, chúng tôi đang từng bước xây dựng nền quản trị số hiện đại, lấy dữ liệu làm nền tảng và lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm mục tiêu hướng đến.

Trong thời gian tới, BHXH tỉnh Đắk Lắk sẽ tập trung vào những nhiệm vụ trọng tâm nào để tiếp tục mở rộng diện bao phủ BHXH, BHYT và góp phần thực hiện mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh?

Năm 2026 có ý nghĩa đặc biệt quan trọng khi vừa là năm đầu tiên triển khai Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh nhiệm kỳ 2025 - 2030, vừa là năm tạo nền tảng cho cả giai đoạn phát triển mới. Vì vậy, ngành BHXH xác định phải tiếp tục đổi mới mạnh mẽ để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người dân, doanh nghiệp và sự phát triển của địa phương.

Nhiệm vụ trọng tâm là tiếp tục mở rộng diện bao phủ BHXH, BHYT theo các mục tiêu của Chính phủ, BHXH Việt Nam và tỉnh giao. Chúng tôi sẽ tiếp tục tham mưu cấp ủy, chính quyền các cấp tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT; phát huy hiệu quả hoạt động của Ban Chỉ đạo các cấp; giao chỉ tiêu phát triển người tham gia đến từng xã, phường, gắn trách nhiệm của người đứng đầu với kết quả thực hiện.

Bên cạnh đó, ngành sẽ triển khai đồng bộ các giải pháp phát triển BHXH bắt buộc, BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình; khai thác hiệu quả dữ liệu dân cư, dữ liệu thuế và dữ liệu lao động để rà soát, phát triển các nhóm đối tượng còn nhiều dư địa như lao động khu vực phi chính thức, hộ kinh doanh cá thể, đồng bào dân tộc thiểu số và người dân vùng sâu, vùng xa.

Công tác truyền thông tiếp tục được đổi mới theo hướng chuyên nghiệp, đa nền tảng, kết hợp giữa truyền thông trực tiếp và truyền thông số; phát huy vai trò của các tổ chức đoàn thể, chính quyền cơ sở, người có uy tín trong cộng đồng và hệ thống tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng để đưa chính sách BHXH, BHYT đến gần hơn với người dân. Việc duy trì tuyên truyền bằng nhiều ngôn ngữ phù hợp với đồng bào dân tộc thiểu số cũng sẽ tiếp tục được quan tâm.

Song song với đó, tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến; tăng cường quản lý thu, giảm tình trạng chậm đóng, trốn đóng BHXH, BHYT; bảo đảm giải quyết đầy đủ, kịp thời các chế độ cho người tham gia và quản lý, sử dụng hiệu quả quỹ BHYT.

Chúng tôi tin tưởng rằng, với sự quan tâm lãnh đạo của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh, sự chỉ đạo của Bộ Tài chính, BHXH Việt Nam cùng sự phối hợp chặt chẽ của các sở, ngành, địa phương và sự đồng hành của cộng đồng doanh nghiệp, người dân, BHXH tỉnh Đắk Lắk sẽ hoàn thành tốt các mục tiêu, nhiệm vụ được giao, góp phần xây dựng hệ thống an sinh xã hội ngày càng toàn diện, hiện đại và bền vững.

Trân trọng cảm ơn ông!