VOBF 2026: AI không còn chỉ hỗ trợ mà bắt đầu trực tiếp vận hành kinh doanh

Ngày 27/5, tại Hà Nội, Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) tổ chức Diễn đàn Toàn cảnh Thương mại điện tử Việt Nam 2026 (VOBF 2026) với chủ đề “Agentic Commerce - Tăng trưởng thần tốc”. Sự kiện quy tụ đông đảo chuyên gia, doanh nghiệp công nghệ và nền tảng thương mại điện tử nhằm thảo luận về Agentic AI – xu hướng được dự báo sẽ tạo ra bước chuyển lớn tiếp theo của kinh tế số.

Sau nhiều năm tổ chức, VOBF đã trở thành diễn đàn thường niên có sức lan tỏa lớn trong cộng đồng doanh nghiệp, nơi các bên trong hệ sinh thái thương mại điện tử gặp gỡ, cập nhật công nghệ mới và tìm kiếm cơ hội hợp tác.

Phát biểu khai mạc, ông Trần Trọng Tuyến, Chủ tịch VECOM cho biết thương mại điện tử Việt Nam đang bước sang giai đoạn phát triển theo chiều sâu sau nhiều năm duy trì tốc độ tăng trưởng hai con số. Theo ông, Agentic AI sẽ tạo ra thay đổi lớn khi AI không còn chỉ hỗ trợ mà bắt đầu trực tiếp tham gia marketing, bán hàng, logistics và quản trị doanh nghiệp. Để phát triển bền vững, thương mại điện tử cần dựa trên ba yếu tố gồm công nghệ vượt trội, doanh nghiệp thích ứng nhanh và hành lang pháp lý phù hợp.

Diễn đàn năm nay được tổ chức dưới sự chỉ đạo của Bộ Công thương, với sự đồng hành của nhiều đơn vị như Vinalink, IMGroup, Hội Doanh nhân trẻ Hà Nội, VNNIC, Canva, Sapo cùng các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, dữ liệu và chuyển đổi số.

Điểm nhấn của VOBF 2026 là xu hướng Agentic AI – thế hệ AI có khả năng tự động ra quyết định và thực hiện nhiều nhiệm vụ thay con người trong hoạt động kinh doanh. Đây được xem là bước phát triển mới của thương mại điện tử khi AI bắt đầu tham gia sâu vào marketing, chăm sóc khách hàng, logistics và quản trị doanh nghiệp.

Trong bối cảnh kinh tế số tăng trưởng nhanh nhưng cũng xuất hiện nhiều biến động về công nghệ và hành vi tiêu dùng, Agentic Commerce được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, nâng cao doanh thu và tăng sức cạnh tranh. Tuy nhiên, xu hướng này cũng đặt ra yêu cầu mới về quản trị dữ liệu, kiểm soát rủi ro AI và tuân thủ pháp lý.

Nội dung VOBF 2026 được xây dựng thành ba phiên chuyên sâu. Phiên đầu tiên tập trung vào bức tranh toàn cảnh của Agentic Ecommerce và những thay đổi về chính sách thương mại điện tử. Phiên thứ hai đi sâu vào các mô hình ứng dụng AI trong bán lẻ, fintech, vận hành doanh nghiệp và sáng tạo nội dung. Trong khi đó, phiên thứ ba tập trung vào chiến lược triển khai Agentic Commerce trong thực tiễn doanh nghiệp, từ social commerce, livestream commerce đến thương mại điện tử xuyên biên giới.

Đặc biệt, phiên tọa đàm cuối chương trình với chủ đề “Doanh nghiệp sẽ thay đổi như thế nào trong kỷ nguyên AI Agents?” quy tụ đại diện cơ quan quản lý, chuyên gia và doanh nghiệp nhằm đưa ra góc nhìn đa chiều về tương lai của thương mại điện tử và kinh tế số Việt Nam.

Bên cạnh các nội dung chuyên môn, VOBF 2026 còn tạo cơ hội để cộng đồng doanh nghiệp kết nối đối tác, cập nhật xu hướng công nghệ và mở rộng hợp tác trong bối cảnh AI đang tạo ra những thay đổi sâu rộng đối với hoạt động kinh doanh toàn cầu.