Công ty TNHH Dịch vụ bảo vệ An ninh Quảng Nam: Giữ vững thương hiệu bằng uy tín và sự chuyên nghiệp

Giữ chữ tín giữa “cuộc chiến giá rẻ”

Hơn 14 năm trước, sau khi nghỉ công tác tại Công an TP.Tam Kỳ (cũ), ông Trần Xuân Tám bắt đầu bước vào lĩnh vực bảo vệ chuyên nghiệp - một ngành nghề kinh doanh có điều kiện lúc bấy giờ, với yêu cầu rất khắt khe về năng lực quản lý, hồ sơ pháp lý và tiêu chuẩn nghiệp vụ. Từng nhiều năm phụ trách công tác quản lý hành chính, theo dõi lĩnh vực kinh doanh có điều kiện nên ông hiểu rất rõ đặc thù của ngành. Thời điểm đó, không phải ai muốn mở công ty bảo vệ cũng được cấp phép. Người đứng đầu doanh nghiệp phải đáp ứng các điều kiện về trình độ chuyên môn, bằng cấp và lý lịch pháp lý nghiêm ngặt.“Có nhiều người muốn mở nhưng không đủ điều kiện. Chúng tôi hiểu luật nên xác định ngay từ đầu phải làm bài bản, làm đúng quy định”, ông chia sẻ.

Từ nền tảng ấy, Công ty TNHH Dịch vụ bảo vệ An ninh Quảng Nam do ông Trần Xuân Tám làm Giám đốc được thành lập; lấy uy tín và chất lượng dịch vụ làm trọng tâm thay vì chạy theo số lượng. Đồng hành cùng ông là những cộng sự từng giữ vị trí quản lý tại doanh nghiệp nhà nước ở tỉnh Quảng Nam (cũ), mang theo kinh nghiệm quản trị và tinh thần kỷ luật vào môi trường kinh doanh khu vực tư nhân.

Trong lĩnh vực bảo vệ, quy mô nhân sự chưa phải là yếu tố quyết định tất cả. Điều làm nên thương hiệu bền vững lại nằm ở tính chuyên nghiệp, khả năng xử lý tình huống và đặc biệt là sự tuân thủ pháp luật.

Theo Giám đốc Trần Xuân Tám, từ ngày thành lập đến nay, doanh nghiệp luôn xác định nghĩa vụ thuế, bảo hiểm và quyền lợi người lao động là “ranh giới không thể cắt giảm”. Đây cũng là lý do đơn vị nhiều lần được cơ quan Thuế biểu dương, nhận 3 giấy khen về chấp hành tốt nghĩa vụ tài chính với Nhà nước.

Đó cũng chính là yếu tố giúp doanh nghiệp tạo dựng được niềm tin từ các cơ quan chức năng và khách hàng tại địa phương. Trong suốt quá trình hoạt động, đơn vị hầu như không bị nhắc nhở về nghiệp vụ hay sai phạm hành chính.

Một trong những yêu cầu bắt buộc đối với lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp hiện nay là huấn luyện định kỳ về nghiệp vụ, phòng cháy chữa cháy, võ thuật và kỹ năng xử lý tình huống. Nếu như giai đoạn 2012 - 2015, doanh nghiệp còn được tự tổ chức đào tạo và cấp chứng chỉ thì từ sau năm 2016, toàn bộ công tác huấn luyện được quản lý chặt chẽ hơn bởi lực lượng Công an. Ngay khi có lớp tập huấn, doanh nghiệp đều cử nhân viên tham gia đầy đủ. Chính sự nghiêm túc ấy, giúp lực lượng bảo vệ duy trì tác phong chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Tuy nhiên, thách thức lớn nhất với các doanh nghiệp bảo vệ chân chính hiện nay lại đến từ môi trường cạnh tranh thiếu lành mạnh. Theo chia sẻ của Giám đốc Tám, với các hợp đồng dịch vụ bảo vệ có giá trị từ khoảng 100 triệu đồng trở lên, nhiều đơn vị buộc phải tham gia đấu thầu qua mạng, trong khi yếu tố giá thấp thường chiếm ưu thế quyết định. Cơ chế này vô hình trung tạo áp lực rất lớn lên những doanh nghiệp hoạt động bài bản. Bởi để duy trì một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp, doanh nghiệp phải chi trả đầy đủ lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, đồng phục, huấn luyện nghiệp vụ, thuế và các khoản chi phí quản lý khác. Theo ông, chính việc cạnh tranh bằng cách cắt giảm các trách nhiệm pháp lý đã khiến nhiều doanh nghiệp bảo vệ tự làm khó nhau. Thị trường vì thế xuất hiện tình trạng “phá giá”, doanh nghiệp yếu năng lực dần giải thể, người lao động chịu thiệt thòi lớn nhất.

Nỗ lực ổn định việc làm cho người lao động

Trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp thu hẹp hoạt động, điều khiến ban lãnh đạo Công ty trăn trở nhất vẫn là ổn định việc làm cho người lao động. Bởi Công ty hoạt động trên địa bàn mà số lượng khu công nghiệp chưa nhiều, nguồn hợp đồng bảo vệ không thật sự dồi dào. Mỗi khi doanh nghiệp khách hàng cắt giảm sản xuất hoặc giải thể, lực lượng bảo vệ cũng bị ảnh hưởng theo. “Chỗ này giảm thì mình phải tìm chỗ khác để anh em tiếp tục có việc. Làm doanh nghiệp nhưng cũng phải nghĩ đến an sinh cho người lao động”, Giám đốc Trần Xuân Tám chia sẻ.

Đó cũng là cách doanh nghiệp giữ chân người lao động trong ngành nghề vốn áp lực cao, thu nhập không quá lớn nhưng yêu cầu trách nhiệm và tính kỷ luật rất nghiêm ngặt.

Giữa thị trường đầy biến động, hành trình phát triển của Công ty TNHH Dịch vụ bảo vệ An ninh Quảng Nam cho thấy một thực tế đáng suy ngẫm: có những doanh nghiệp không phát triển bằng quy mô “khủng” hay những bản hợp đồng hàng chục tỷ đồng, mà tồn tại bằng chữ “tín” được tích lũy qua từng năm tháng.

Hơn một thập kỷ bền bỉ hoạt động, doanh nghiệp không chỉ giữ được khách hàng mà còn xây dựng được niềm tin từ cơ quan quản lý, người lao động và thị trường. Trong bối cảnh “cuộc chiến giá rẻ” ngày càng gay gắt, đây có lẽ là giá trị bền vững nhất.

Đó không chỉ là câu chuyện kinh doanh, mà còn phản chiếu trách nhiệm xã hội và bản lĩnh của những người từng khoác trên mình sắc phục Công an nhân dân.