Kinh tế số
Năng lực AI trở thành lợi thế cạnh tranh mới của doanh nghiệp
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách doanh nghiệp vận hành và phát triển nguồn nhân lực. Việc xây dựng năng lực AI cho đội ngũ không chỉ giúp nâng cao năng suất mà còn trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng trong quá trình chuyển đổi số.
Trong bối cảnh AI ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, nhiều doanh nghiệp không còn chỉ tập trung đầu tư vào công nghệ mà chuyển sang xây dựng năng lực ứng dụng AI trong toàn tổ chức. Việc tích hợp AI vào quy trình vận hành, quản trị và phát triển nguồn nhân lực được xem là điều kiện quan trọng để nâng cao hiệu quả chuyển đổi số và năng lực cạnh tranh.
Để giúp doanh nghiệp thích ứng với xu hướng mới, Datapot phối hợp với Microsoft triển khai chuỗi sự kiện AI-Ready Workforce 2026. Tại sự kiện mở màn tại Hà Nội với chủ đề "How AI is Reshaping the Workforce Landscape", ông Tô Mạnh Hoàng – CEO & Founder Datapot, Top 100 Microsoft Certified Trainer – chỉ ra rằng giá trị của AI thực chất nằm ở việc ứng dụng nó vào quy trình vận hành, mô hình quản trị và toàn bộ các bộ phận trong doanh nghiệp, chứ không đơn thuần là sở hữu công nghệ.
Theo ông Hoàng, để AI tạo ra hiệu quả thực chất, doanh nghiệp cần xây dựng lộ trình ứng dụng gắn với từng chức năng kinh doanh, đồng thời đầu tư phát triển kỹ năng cho nhân sự và thiết lập cơ chế đo lường hiệu quả đầu tư. Đây là những điều kiện quan trọng để AI trở thành động lực nâng cao năng suất và tạo giá trị lâu dài.
Ở góc độ quản trị nguồn nhân lực, bà Phạm Diệu Linh, Director of Talent Acquisition & Development tại Synnex FPT, nhận định AI đang làm thay đổi cách tổ chức công việc trong doanh nghiệp. Thay vì thay thế hoàn toàn một vị trí, AI có xu hướng đảm nhiệm một phần các đầu việc, hỗ trợ con người trong xử lý thông tin, ra quyết định và tự động hóa các tác vụ lặp lại.
Theo bà Linh, doanh nghiệp cần chuyển từ tư duy quản lý theo chức danh sang phân tích từng đầu việc, quy trình và trách nhiệm để xác định những khâu có thể ứng dụng AI hiệu quả. Bà cũng giới thiệu mô hình chuyển đổi gồm năm tầng: đầu việc, quy trình, vai trò, đội ngũ và quản lý - tổ chức, nhằm giúp doanh nghiệp tái thiết kế hoạt động phù hợp với môi trường làm việc mới.
"Việc một số cá nhân sử dụng AI hiệu quả chưa đồng nghĩa doanh nghiệp đã có năng lực AI ở cấp tổ chức. Giá trị chỉ được tạo ra khi AI được tích hợp vào quy trình, cách quản lý và hệ thống vận hành", bà Linh chia sẻ.
Chia sẻ về xu hướng công nghệ, bà Nguyễn Gia, Microsoft Solution Architect, cho biết doanh nghiệp đang bước vào giai đoạn phát triển mới với ba xu hướng nổi bật gồm trợ lý AI hỗ trợ cá nhân, Agentic AI có khả năng thực hiện các chuỗi công việc phức tạp và các hệ thống AI được tích hợp trực tiếp vào quy trình vận hành.
Một trong những nội dung đáng chú ý tại chương trình là khung đánh giá AI-Ready Workforce, công cụ giúp doanh nghiệp xác định mức độ sẵn sàng triển khai AI trên các phương diện như tư duy lãnh đạo, kỹ năng nhân sự, dữ liệu, quy trình và quản trị thay đổi. Việc đánh giá đúng hiện trạng sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng lộ trình ứng dụng AI phù hợp, hạn chế đầu tư dàn trải và nâng cao hiệu quả triển khai.
Trong bối cảnh AI phát triển nhanh và ngày càng tác động sâu rộng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ không chỉ đến từ việc tiếp cận công nghệ mới mà còn phụ thuộc vào khả năng xây dựng đội ngũ có đủ năng lực để khai thác AI hiệu quả. Đây được xem là nền tảng giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, đổi mới mô hình quản trị và tạo động lực tăng trưởng bền vững trong nền kinh tế số.
Sau chương trình đầu tiên, chuỗi sự kiện AI-Ready Workforce sẽ tiếp tục với chủ đề “AI in HR & Finance: From Strategy to Execution” vào ngày 06/08/2026. Nội dung tập trung vào cách doanh nghiệp chuyển từ định hướng chiến lược sang các kịch bản ứng dụng AI trong Nhân sự và Tài chính - hai lĩnh vực có tác động trực tiếp tới hiệu quả vận hành, quản trị dữ liệu và ra quyết định.