Kinh tế địa phương

Việc công khai tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về các quy định hành chính đang được tỉnh Ninh Bình đẩy mạnh nhằm kịp thời tháo gỡ những bất cập trong thực tiễn, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh theo hướng minh bạch, thuận lợi và hiệu quả.

Theo Sở Tư pháp tỉnh Ninh Bình, đơn vị đang tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về các quy định hành chính và quá trình thực hiện thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của cơ quan nhà nước. Đây là một trong những kênh quan trọng giúp cơ quan quản lý nắm bắt những khó khăn, vướng mắc phát sinh từ thực tiễn, từ đó nghiên cứu, tham mưu hoàn thiện cơ chế, chính sách và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đối tượng tiếp nhận là những phản ánh về hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc thực hiện không đúng quy định hành chính của cơ quan, cán bộ, công chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Trong đó, tập trung vào các trường hợp như từ chối thực hiện thủ tục không có căn cứ; kéo dài thời gian giải quyết hồ sơ; tự ý yêu cầu bổ sung hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định; sách nhiễu, gây phiền hà; đùn đẩy trách nhiệm giữa các cơ quan, đơn vị; không công khai hoặc công khai không đầy đủ thủ tục hành chính tại nơi tiếp nhận và giải quyết hồ sơ.

Bên cạnh đó, Sở Tư pháp cũng tiếp nhận các phản ánh liên quan đến những quy định hành chính không còn phù hợp với thực tiễn, thiếu tính thống nhất, đồng bộ giữa các văn bản quy phạm pháp luật, có dấu hiệu trái quy định của pháp luật hoặc chưa tương thích với các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên. Đồng thời, cơ quan này khuyến khích cá nhân, tổ chức đề xuất các giải pháp xử lý những bất cập đang tồn tại cũng như sáng kiến ban hành mới các quy định hành chính nhằm tạo thuận lợi hơn cho hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống của người dân.

Theo đánh giá của các chuyên gia, trong bối cảnh Chính phủ đang quyết liệt triển khai chương trình cải cách thể chế và cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, việc thiết lập cơ chế tiếp nhận phản ánh, kiến nghị từ thực tiễn không chỉ góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước mà còn tạo điều kiện để doanh nghiệp tham gia trực tiếp vào quá trình hoàn thiện chính sách.

Đối với cộng đồng doanh nghiệp, những vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính nếu không được phản ánh và xử lý kịp thời có thể làm gia tăng chi phí tuân thủ, kéo dài thời gian triển khai dự án và ảnh hưởng đến môi trường đầu tư. Vì vậy, việc khuyến khích doanh nghiệp chủ động phản ánh những bất cập phát sinh sẽ giúp cơ quan quản lý có thêm cơ sở rà soát, sửa đổi những quy định không còn phù hợp, hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Việc tiếp nhận phản ánh cũng góp phần tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong quá trình thực thi công vụ. Thông qua những phản ánh xác đáng từ thực tiễn, các cơ quan chức năng có thể kịp thời chấn chỉnh những biểu hiện gây phiền hà, sách nhiễu hoặc giải quyết hồ sơ không đúng quy định, qua đó nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, Sở Tư pháp tỉnh Ninh Bình công khai nhiều kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị. Theo đó, các ý kiến có thể được gửi trực tiếp đến Sở Tư pháp tỉnh Ninh Bình tại số 17, đường Trần Hưng Đạo, phường Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình; qua số điện thoại chuyên dùng 02293.873975 hoặc thư điện tử: [email protected].

Sở Tư pháp Ninh Bình lưu ý, nội dung phản ánh, kiến nghị phải được trình bày bằng tiếng Việt, nêu rõ nội dung phản ánh, kiến nghị; đồng thời ghi đầy đủ họ tên, địa chỉ và số điện thoại hoặc địa chỉ liên hệ của cá nhân, tổ chức gửi phản ánh. Những nội dung thuộc phạm vi giải quyết khiếu nại, tố cáo hoặc liên quan đến việc giải quyết khiếu nại, tố cáo sẽ không thuộc diện tiếp nhận theo cơ chế phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính.

Việc công khai tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị được kỳ vọng sẽ trở thành cầu nối hiệu quả giữa cơ quan quản lý với người dân và cộng đồng doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng xây dựng và thực thi chính sách, thúc đẩy cải cách hành chính đi vào thực chất. Đây cũng là một trong những giải pháp quan trọng nhằm xây dựng môi trường đầu tư, kinh doanh minh bạch, thông thoáng và tạo động lực cho phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Ninh Bình trong giai đoạn mới.

Lê Hiền